Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre pneus-net.com et l'auteur de la commande.
Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.
Ces présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre pneus-net.com et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site Internet à l'exclusion de toutes autres conditions.

COMMANDE

Directement sur le site www.pneus-net.com.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur a bien suivi les instructions données par pneus-net.com.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.Après acceptation des centres de paiement bancaire, et validation par notre service client, les commandes de pneus seront livrées entre 2 et 7 jours ouvrables, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
La société s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, notre service client s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur pour lui proposer un produit de remplacement ou pour procéder à l’annulation de sa commande. Si un produit n'est plus fabriqué ou n'est plus disponible en stock avant un délai d'un mois, sa fiche produit est immédiatement retirée du site.
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

TARIF / PRODUITS

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Toutes les offres de produits, de services et de modalités de livraison, aux prix indiqués en euros, ne sont valables qu'en France et dans la limite des stocks disponibles.
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre pneus-net.com et ses clients, non contestée dans les 6 mois, ne peut donner lieu à une réclamation.

PAIEMENT

Lors de votre commande, vous aurez le choix entre 4 modes de paiement :
* Carte bancaire : le protocole Ssl (secure socet layer) 128bits vous certifie une confidentialité 100% de vos informations bancaires.
* Chèque : Seulement pour les chèques rédigés en Euros.
Les chèques doivent être établis à l’ordre de Pneus-net et envoyé à l’adresse ci-dessous :
Pneus-net
29, rue du Général Niox
33160 St Médard en Jalles
* Virement bancaire Imprimez le récapitulatif de votre commande et communiquez notre relevé d'identité bancaire à votre organisme bancaire dans le cadre du règlement de votre commande.
Pour éviter des délais de livraison trop importants, nous vous demandons d'indiquer impérativement votre nom et votre numéro de commande en référence sur votre virement.
* Mandat cash après avoir imprimé le récapitulatif de votre commande, il vous suffit de vous rendre dans un bureau de poste pour demander à effectuer un paiement par mandat cash. Vous verserez alors en espèces un montant correspondant à celui de votre commande.
Vous nous adresserez ensuite le premier volet du mandat cash accompagné du récapitulatif de votre commande.
Le choix de votre mode de paiement intervient pendant la procédure de commande.

Sécurité et confidentialité
Lorsque Vous payez par carte bancaire, Vous êtes invités en fin de commande à indiquer votre numéro de carte, la date de validité, ainsi que les 3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole Ssl 128bits). Rien ne transite en clair sur le réseau.
Nous procédons à l'encaissement de votre règlement par carte bancaire qu’au départ des livraisons des articles soit un délai maximum de 3 jours.Si les articles ne sont pas disponibles au moment de la commande, et que vous ne souhaitez pas de produit de remplacement, votre carte bancaire sera annulé sans être débité ou le montant de votre commande sera recrédité sur votre carte.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure,ainsi que toute commande relevant d’un comportement suspect relatif aux coordonnées et au paiement.

LA LIVRAISON

Pour des raisons de disponibilité, une même commande peut être livrée en plusieurs fois.Vous ne réglez alors qu'une seule livraison. Si vous souhaitez 2 lieux de livraison, vous devez passer deux commandes, avec les frais de livraison liés.
Conditions de rétractation :
Vous avez 7 jours à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez les pneus dans leurs emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, et documentations à l'adresse suivante :
pneus-net.com
29, rue du Général Niox
33160 St Médard en Jalles

Les pneus renvoyés doivent être neuf et ne pas avoir subit de montage.
En cas d'exercice du droit de rétractation, La société pneus-net.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais supplémentaires.Les frais de retour restant a la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
Si vous répudié ou contesté votre paiement ,au prés de votre centre bancaire ,dans les délais impartit par la lois, sans remplir les conditions de rétractation énoncées ci-dessus ,la société pneus-net aura recourt à la justice et les litiges seront traités par les tribunaux français compétents.
La livraison est gratuite à partir d’un achat de 100 euros.
Les frais de livraison pour une commande inférieure à 100 € sont fixes à 7.00 € TTC.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Sauf mentions particulières:
# les colis encombrants ne sont pas livrés à l'étage mais ils sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l'immeuble. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...) dans la case 'ajouter un commentaire'.
# la livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons différents transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.
# dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettre avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.

RECEPTION DES COLIS

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.
En cas de doute, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification.
Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous relivrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait pas à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.

INFORMATIONS GENERALES

Nous portons une attention toute particulière quant à la livraison de vos colis.
Nous nous efforçons de vous donner des informations fiables, et surtout des délais réels, reflètant les conditions de livraison telles qu'elles sont pratiquées par nos partenaires.
Bien sûr, nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences : impératifs de livraison, livraisons cadeaux, dates exactes, etc. Suivant nos possibilités, nous trouverons toujours une manière de répondre à vos attentes.
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais.
Pour tout article non disponible au moment de la commande, pneus-net.com s’engage à vous informer du délai de livraison, de vous proposer un produit de remplacement, si par exemple le modèle de pneu choisi n’est plus fabriqué, ou de procéder à l’annulation de votre commande, et ce selon votre choix.

RESPONSABILITE

La société pneus-net.com n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de pneus-net.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. De plus, pneus-net.com ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.Si les photos affichent une jante avec les pneumatiques, il ne s’agit que d’une représentation.En conséquence, la responsabilité de pneus-net.com ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

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